Vacature: Cliënten Vertrouwenspersoon Wet zorg en dwang (24-32 uur)

Een mooie uitdaging voor jou?
Sta je stevig in je schoenen, werk je graag zelfstandig binnen een fijn team, ben je communicatief sterk, onderzoekend en denk je graag met de cliënt mee? Heb je kennis van de doelgroep en/of ben je juridisch onderlegd? Dan hebben wij een mooie functie voor jou!

Wet zorg en dwang
Met ingang van 1 januari 2020 is de Wet zorg en dwang (Wzd) van kracht. Deze wet houdt in dat mensen met een verstandelijke of psychogeriatrische beperking die onvrijwillige zorg (gaan) ontvangen, een beroep kunnen doen op een onafhankelijk cliëntenvertrouwenspersoon. Wij zoeken daarom per direct nog een gemotiveerde en betrokken cliëntenvertrouwenspersoon voor ons team. Ons kantoor ligt in Sittard, maar je werkt veel vanuit huis. Ons werkgebied is de gehele provincie. We vragen mensen uit de gehele provincie te reageren.

Wat ga je doen?
Als cliëntenvertrouwenspersoon ondersteun je cliënten als er sprake is van onvrijwillige zorg. Maar ook bij onvrede of klachten rond de zorg, opname of verblijf in een zorginstelling.  Je zet de belangen van de cliënten en hun vertegenwoordigers voorop. Iedere cliënt, elke vraag of probleem is uniek en vraagt om een oplossing op maat. Regelmatig geef je advies, informatie en voorlichting. Daarnaast bezoek je ook proactief zorginstellingen waar cliënten verblijven om samen met elkaar in gesprek te gaan. Je signaleert knelpunten in de rechten van de cliënt en pakt dit proactief op richting zorgaanbieder. Je bent onafhankelijk, luistert onbevooroordeeld en je draagt bij aan de rechtspositie van de cliënt.

In deze afwisselende functie is geen dag hetzelfde. Het ene moment ben je met een cliënt en haar/zijn vertegenwoordiger in gesprek met de zorgaanbieder, dan weer evalueer je de samenwerking, kwesties en signalen binnen een organisatie met een bestuurder of je geeft voorlichting over je functie aan wettelijk vertegenwoordigers. Ook leg je locatiebezoeken af om de zichtbaarheid en beschikbaarheid van de Cliëntenvertrouwenspersoon Wzd te vergroten.

Wie ben je?

Je bent een betrokken persoon, die zich graag inzet voor de belangen van cliënten in de zorg. Je herkent jezelf in de volgende beschrijving:

• Zelfredzaam, daadkrachtig en eigen verantwoordelijkheid nemend: Je beheert je eigen agenda, jij voert de regie, je zet je in voor de cliënt;
• Communicatief sterk, flexibel en diplomatiek: Je schakelt tussen diverse contacten, je staat naast de cliënt en komt op voor zijn/haar belangen;
• Onderzoekend, kritisch en onbevooroordeeld: Je onderzoekt de vraag van de cliënt en geeft onafhankelijk reactie, advies en eventueel ondersteuning op basis van je kennis, kunde en inzicht;
• Nieuwsgierig, creatief en open om te leren en van perspectief te veranderen: Je biedt ondersteuning op maat;
• Klantgericht, betrouwbaar, integer en vasthoudend.

Wat vragen wij?

•  Hbo-opleiding (bij voorkeur een opleiding MWD, Rechten, SJD, Psychologie, Verpleegkunde of vergelijkbaar);
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een zorg- of juridische omgeving; en/of aantoonbare ervaring in een van de volgende sectoren: mensen met een verstandelijke beperking, psychogeriatrie en/of niet aangeboren hersenletsel;

• Kennis van cliëntenrechten en wet- en regelgeving in de zorg is een pré;
• Schriftelijke vaardigheden voor onder meer het formuleren van klachten en rapporteren;
• Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen functioneren; 
• In bezit van een rijbewijs en auto;
• Bereidheid de verplichte Post-HBO opleiding tot Cliëntenvertrouwenspersoon Wzd te volgen;
• Bereidheid om elk jaar de benodigde registratiepunten te behalen;
• Indiensttreding onder voorwaarde van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

Wat bieden wij?

• Onderdeel zijn van een onafhankelijke organisatie in een baan met veel vrijheid, verantwoordelijkheid en afwisseling;
• Aanstelling voor de duur van 1 jaar met uitzicht op een aanstelling voor onbepaalde tijd;
• Aanstelling voor minimaal 24 uur, maximaal 32 uur;
• Flexibele werktijden;
• Goede salariëring: schaal 8, tot maximaal € 4.547 (bij fulltime dienstverband op basis van 36 uur, m.i.v. 1 juli 2024);
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een individueel keuze- en loopbaanbudget, zekerheid van CAO Sociaal Werk;
• Post-HBO opleiding tot Cliëntenvertrouwenspersoon Wzd;
• Regelmatig intervisie en nascholingscursussen;
• Flexibele werkplekken (vanuit huis, bij cliënten of op ons kantoor in Sittard).

Over Adviespunt Zorgbelang
Adviespunt Zorgbelang is een initiatief van regionale Zorgbelangorganisaties. In Limburg is dat Burgerkracht Limburg. Wij ondersteunen met onze onafhankelijke cliëntondersteuners en vertrouwenspersonen mensen met vragen en klachten over zorg en welzijn. We werken aan een betere toegankelijkheid, betaalbaarheid en kwaliteit van zorg. 
Voor meer informatie www.adviespuntzorgbelang.nl. en www.burgerkrachtlimburg.nl

Je komt in dienst van Burgerkracht Limburg.

Informatie en solliciteren? 
Voor meer informatie over de functie of werken bij Burgerkracht Limburg, neem contact op met:

• Floris de Bok, 06 52 36 33 09
• Stuur je brief en cv vóór 8 december 2023 naar hrm@burgerkrachtlimburg.nl