Onafhankelijk Cliëntondersteuning Wet langdurige zorg (OCO)

Wat wij voor je kunnen doen

De onafhankelijke cliëntondersteuners Wlz van Burgerkracht Limburg helpen je graag met  je vragen over het regelen en over de uitvoering van jouw zorg, in een instelling of thuis, mét of zónder een persoonsgebonden budget (pgb).

Wij:

• geven informatie en advies. Bijvoorbeeld over de manier waarop je de zorg kunt organiseren of een passend zorgaanbod. Ook kunnen wij je informeren over wachttijden in jouw regio en je cliëntenrechten;
• helpen je bij het kiezen van een passende zorgaanbieder. Het maakt niet uit of het daarbij gaat om verblijf in een instelling of om zorg thuis;
• helpen je bij het invullen van de zorg. Zoals het opstellen, evalueren en eventueel bijstellen van je persoonlijk plan en/of zorgplan. We kunnen ook met je meegaan als je je (zorg)plan gaat bespreken met een zorgaanbieder.

Onafhankelijk
Onze cliëntondersteuners gaan altijd uit van jouw belang, van wat jij nodig hebt. Ook je familie, mantelzorgers of kennissen kunnen ons raadplegen. Maar alleen als jij daarmee instemt. Uiteraard worden jouw gegevens vertrouwelijk behandeld.

Jaarverslag 2022
Het jaarverslag ‘Cliënten laten van zich horen’ gaat onder meer in op:

• De ontwikkelingen rondom het werk van de CVP Wzd met o.a. aandacht voor kwaliteitsontwikkeling en focus van de dienstverlening
• Interviews met cliënt, zorgaanbieder en cliëntenvertrouwenspersoon Wzd
• Het vertrouwenswerk overzichtelijk in cijfers
• Diverse casussen uit de praktijk